Políticas de privacidad

Autenticación y Gestión de Cuentas

Inicio de Sesión y Recuperación

Los usuarios pueden iniciar sesión mediante usuario y contraseña o vinculando su cuenta de Google.

En el inicio de sesión con Google:

• Solo se utiliza información básica (correo electrónico, nombre y apellido) para crear la cuenta y permitir el acceso posterior.
• La plataforma no accede ni utiliza otra información de la cuenta de Google bajo ninguna circunstancia.

Recuperación de contraseña:

• En caso de olvidar la contraseña, el usuario puede solicitar un código de recuperación enviado al correo electrónico registrado.
• Si el usuario pierde acceso al correo registrado, no será posible recuperar la cuenta, en cumplimiento con nuestras medidas de seguridad.

Cambios y Eliminación de Cuenta

Cambio de correo electrónico:

• Se puede solicitar un cambio de correo electrónico desde la configuración de la cuenta.
• Para realizar el cambio, el usuario debe confirmar el acceso al nuevo correo electrónico. Una vez completada la migración, el correo anterior se desvincula de manera definitiva y no se puede reutilizar para la misma cuenta.

Eliminación de cuenta:

• Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta desde la configuración de la plataforma.
• Este proceso incluye un periodo de espera de 30 días tras la solicitud. Durante este periodo, la cuenta estará inactiva y marcada para eliminación.
• Una vez transcurrido el plazo, se eliminan permanentemente todos los datos personales, interacciones y contenido asociado a la cuenta.
• Los datos del usuario se anonimizan, y la cuenta no podrá reutilizarse en la plataforma.

Procesamiento, Uso y Protección de Datos

Recopilación y Uso de Datos

Datos recopilados:

• Se recopilan datos básicos como idioma preferido, interacciones en la plataforma y configuraciones personales.
• Estos datos son utilizados exclusivamente para optimizar la experiencia del usuario y ofrecer contenido personalizado.

Usos permitidos de los datos:

• Crear experiencias personalizadas en función del idioma y preferencias del usuario.
• Mejorar los servicios de la plataforma mediante análisis agregados.
• Facilitar soporte técnico eficiente.

Derechos sobre los Datos

Los usuarios tienen derecho a acceder, modificar o eliminar su información personal en cualquier momento.

Al eliminar la cuenta, todos los datos personales y de interacción se eliminan o anonimizan permanentemente.

Seguridad de la Información

Medidas implementadas:

• Los datos transmitidos entre el usuario y la plataforma están protegidos mediante cifrado SSL/TLS.
• Los datos se almacenan en servidores con tecnologías avanzadas de seguridad, incluyendo firewalls y sistemas de detección de intrusiones.