Políticas de Despacho
En MagnoLogic, nos comprometemos a que los productos adquiridos en https://magnologic.cl lleguen a nuestros clientes de manera rápida, segura y confiable. A continuación, se detallan las condiciones y procedimientos relacionados con envíos y entregas.
Última actualización: 13-09-2025
1. Ámbito de envío
- Realizamos envíos locales dentro de Chile.
- También estamos preparados para envíos internacionales, sujetos a disponibilidad, regulaciones locales y costos adicionales.
2. Proveedores de envío
- Para envíos locales, utilizamos Starken.
- Para envíos internacionales, el proveedor se definirá según cada caso y destino.
- Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del proveedor y destino.
3. Plazos de entrega
- Los plazos de entrega estimados se indicarán en la confirmación de pedido.
- El plazo promedio de entrega para pedidos locales es de 7 días hábiles.
- El plazo para pedidos internacionales es de 14 días hábiles, sujeto a aduanas y regulaciones del país de destino.
4. Retiro en tienda u oficina
- Horarios y condiciones de retiro se confirmarán por correo electrónico tras la compra.
5. Costos de envío
- Los costos de envío se calcularán automáticamente en el momento de la compra según el destino y peso/volumen del pedido.
- Cualquier impuesto o arancel adicional en envíos internacionales será responsabilidad del cliente.
6. Seguimiento de pedidos
- Todos los envíos contarán con un número de seguimiento que será proporcionado al cliente vía correo electrónico.
- Recomendamos revisar periódicamente el estado del envío y reportar cualquier incidencia a contacto@magnologic.cl
7. Incidencias y pérdidas
- En caso de pérdida o daño durante el transporte, se gestionará un reclamo con el proveedor de envío.
- Para facilitar la gestión, se recomienda utilizar servicios con seguro o rastreo para productos de alto valor.
8. Modificaciones y cancelaciones
- Los pedidos pueden ser modificados o cancelados antes de ser despachados.
- Para solicitar cambios o cancelaciones, contactar a contacto@magnologic.cl lo antes posible.
9. Contacto
- Correo: contacto@magnologic.cl
- Teléfono: +56 9 7872 8178
MagnoLogic se reserva el derecho de modificar estas políticas de despacho en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de la última actualización.